Rujukan Laman

Terma dan Syarat online138 untuk Malaysia

Setiap akaun yang dibuka di online138 tertakluk kepada Terma dan Syarat ini, yang menggariskan hak anda, tanggungjawab kami, serta peraturan penggunaan platform di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiSyarat JelasHak Anda Terjamin

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Pemakaian Terma Ini

online138 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua transaksi, aktiviti akaun, dan interaksi yang dilakukan melalui platform online138, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini termasuk sebarang deposit yang dibuat menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta pengeluaran wang yang diproses melalui saluran yang sama. Kami

1
berhak meminda Terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah diberikan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap pindaan berkenaan. Sekiranya mana-mana peruntukan dalam dokumen ini didapati tidak sah, peruntukan selebihnya kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana klausa, pasukan sokongan online138 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana peruntukan Terma dan Syarat yang kurang jelas.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai Terma anda kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan polisi.

Pusat Bantuan Akses bahagian Bantuan dalam akaun online138 anda untuk membaca ringkasan Terma dan menyemak kemas kini terkini yang berkuatkuasa bagi wilayah yang disokong.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana online138 Melindungi Hak Anda

Kami mengendalikan data peribadi, keselamatan akaun, dan rekod transaksi anda mengikut piawaian yang ketat. Berikut adalah enam aspek utama yang kami laksanakan untuk memastikan pengalaman anda di online138 selamat dan telus.

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda disimpan secara selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang berkaitan dengan akaun anda. Kami tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas.

Penggunaan Kuki

Platform online138 menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi semak imbas anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Log Masuk

Setiap sesi log masuk dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan akaun dan mendayakan pengesahan dua faktor untuk perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui saluran sokongan rasmi online138.

Siapa Perlu Dihubungi

Untuk sebarang pertikaian berkaitan Terma, hubungi Pegawai Pematuhan kami melalui e-mel sokongan yang tertera dalam akaun anda bagi mendapatkan penyelesaian yang adil dan tepat.

Memohon Perubahan Data

Anda berhak memohon pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Permohonan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan dan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan Terma dan Syarat online138. Jika pertanyaan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun online138. Sebarang pindaan berkuat kuasa selepas notis diberikan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda.

Anda berhak mengakses rekod transaksi anda, memohon pembetulan data peribadi, dan mendapatkan penjelasan mengenai sebarang keputusan yang mempengaruhi akaun anda di online138 di wilayah yang disokong.

Kami hanya boleh menutup atau menggantung akaun anda jika terdapat pelanggaran Terma yang jelas, atau atas sebab keselamatan. Notis bertulis akan diberikan kecuali dalam kes penipuan yang disyaki.

Sebarang pertikaian berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX hendaklah dilaporkan dalam tempoh 30 hari. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan keputusan secara bertulis.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna di Malaysia, namun beberapa peruntukan mungkin tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berbeza di wilayah tertentu di mana perkhidmatan kami disokong.

Versi terkini Terma dan Syarat sentiasa boleh didapati di laman web online138.one. Anda juga boleh meminta salinan dalam format PDF melalui e-mel sokongan yang tersedia dalam akaun anda.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab yang sah, baki wang anda yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau FPX dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi kami.

Terma dan Syarat online138 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana online138 Melindungi Hak Anda

Pengendalian Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Siapa Perlu Dihubungi

Memohon Perubahan Data

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah Terma dan Syarat ini berkuat kuasa?

02 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun?

03 Bolehkah online138 menutup akaun saya tanpa sebab?

04 Bagaimana pertikaian berkaitan deposit atau pengeluaran diselesaikan?

05 Adakah Terma ini berbeza mengikut negeri di Malaysia?

06 Bagaimana saya boleh memohon salinan Terma dan Syarat yang dikemas kini?

07 Apakah yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika akaun ditutup?

Halaman Berkaitan