Rujukan Laman

Cara online138 Melindungi Maklumat Anda

Di online138, kami menguruskan setiap maklumat peribadi yang anda kongsi dengan kami secara bertanggungjawab dan telus, mengikut dasar privasi yang terpakai di wilayah yang disokong.

Data Dilindungi SSLPrivasi DiutamakanKawalan Akaun AndaPenyimpanan SelamatHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Merangkumi

online138 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan semasa anda menggunakan platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi semata-mata untuk

1
tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan keselamatan akaun. Maklumat anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat, termasuk rakan pemprosesan pembayaran tempatan kami yang memproses urus niaga Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
2
dengan selamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami menguruskan data anda, ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau ingin membuat aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data anda terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Live Chat Sembang langsung dengan ejen kami melalui tetingkap live chat di laman web online138. Saluran ini tersedia setiap hari untuk pertanyaan segera mengenai akaun dan privasi anda.

Borang Sokongan Isi borang sokongan dalam talian kami dengan menyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi. Kami akan memastikan ia dikendalikan oleh pasukan perlindungan data kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

online138 melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat bagi memastikan maklumat anda selamat di setiap peringkat.

Penyulitan Data

Semua data yang anda hantar melalui platform kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, serta semua komunikasi akaun.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi anda dan meningkatkan pengalaman pada platform. Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun online138. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan keselamatan untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diperlukan oleh obligasi undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas itu, data dihapus secara selamat.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kemaskini dan Pembetulan

Jika anda dapati sebarang maklumat peribadi dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh mengemaskinikannya terus melalui halaman profil atau menghubungi sokongan kami untuk bantuan pembetulan segera.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi online138

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara data anda diuruskan di online138. Di bawah kami senaraikan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan privasi, hak data, dan keselamatan maklumat akaun.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi. Data ini diperlukan semata-mata untuk pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan keselamatan akaun anda.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal perkhidmatan yang terikat kontrak kerahsiaan, seperti pemproses pembayaran GrabPay dan Boost, semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dengan subjek 'Permintaan Data', dan kami akan membalas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, kemudian data dihapus secara selamat menggunakan prosedur penghapusan data piawai kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke halaman Profil untuk mengemaskinikan nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan dokumen, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform, dan kuki pilihan. Anda boleh menyahdayakan mana-mana kategori melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akses akaun.

Hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel privasi yang tersedia di halaman Hubungi Kami. Semua aduan akan disiasat dalam tempoh tiga hari bekerja dan kami akan memaklumkan kemajuan siasatan kepada anda secara bertulis.

Cara online138 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses Data

Kemaskini dan Pembetulan

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi online138

01 Apakah jenis maklumat yang online138 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah online138 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

03 Bolehkah saya meminta salinan maklumat yang anda simpan tentang saya?

04 Berapa lama online138 menyimpan data akaun saya?

05 Bagaimana saya boleh mengemaskinikan maklumat peribadi saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh online138 dan bolehkah saya menolaknya?

07 Siapa yang saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan