Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang online138 untuk Malaysia

online138 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut bidang kuasa undang-undang tempatan yang berkenaan, dan kami membina setiap terma akaun berdasarkan ketelusan penuh kepada anda.

Terma Akaun JelasPolisi Privasi TersediaBidang Kuasa DisokongPerlindungan Data AktifHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Akaun dan Bidang Kuasa online138

online138 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

online138 hanya menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai had umur yang ditetapkan oleh undang-undang di bidang kuasa anda dan bahawa penggunaan platform ini adalah dibenarkan di kawasan tempat anda berada.

1
Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pengendali pembayaran masing-masing di samping syarat akaun online138. Kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun sekiranya terdapat pelanggaran terma, aktiviti yang mencurigakan, atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan. Sebarang perubahan
2
kepada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia untuk membantu anda dengan cepat dan tepat.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma, privasi atau hak akaun anda melalui e-mel khusus kami. Respons dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja untuk semua hal berkaitan polisi undang-undang online138.

Sembang Langsung Agen sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk menjawab soalan asas mengenai terma penggunaan, pembekuan akaun dan pertanyaan bidang kuasa secara masa nyata.

Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan padam data, semakan rekod akaun atau aduan formal, gunakan borang permintaan rasmi dalam portal akaun anda supaya kes anda didaftarkan dan diproses dengan betul.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Keselamatan Akaun dan Pengendalian Maklumat Anda

Kami mereka bentuk setiap lapisan keselamatan akaun online138 untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda dikendalikan dengan teliti. Berikut adalah enam amalan utama yang kami patuhi setiap hari.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan piawaian SSL terkini. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak ketiga semasa penghantaran.

Polisi Kuki Telus

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda dan menganalisis corak penggunaan laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Pengekalan Rekod Akaun

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang bidang kuasa berkenaan, dan tidak lebih daripada itu. Anda boleh meminta senarai data yang kami simpan pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa di online138 mempunyai akses kepada rekod akaun, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit dalaman bagi memastikan tiada penggunaan tanpa kebenaran.

Permintaan Padam Data

Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Selepas penutupan akaun yang sah, kami akan memproses permintaan padam dalam tempoh 30 hari bekerja mengikut undang-undang yang berkenaan.

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan privasi, pindahan data atau aduan perlindungan maklumat, hubungi Pegawai Privasi kami secara langsung melalui e-mel yang tersenarai dalam portal akaun anda.

Soalan Anda Mengenai Polisi dan Hak Akaun

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak akaun anda di online138. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda, mengetahui cara data anda digunakan, serta menerima notis awal sebelum sebarang perubahan terma dikuatkuasakan.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui borang permintaan rasmi dalam portal akaun anda. Kami akan memberikan respons dalam tempoh 14 hari bekerja dengan maklumat yang lengkap dan tepat.

Kami tidak menjual data anda. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pengendali pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Akaun yang melanggar terma akan digantung sementara untuk penyiasatan atau ditutup secara kekal bergantung kepada tahap pelanggaran. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda dengan sebab yang jelas.

Kuki kami digunakan untuk menyimpan keutamaan akaun anda, menganalisis trafik laman dan meningkatkan prestasi platform. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang bidang kuasa berkenaan, yang biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Aduan rasmi boleh dihantar melalui e-mel khusus undang-undang atau borang permintaan dalam portal akaun anda. Pegawai Privasi kami akan mengendalikan kes anda dalam tempoh 24 jam bekerja.

Rangka Undang-Undang online138 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Keselamatan Akaun dan Pengendalian Maklumat Anda

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Polisi Kuki Telus

Pengekalan Rekod Akaun

Kawalan Akses Dalaman

Permintaan Padam Data

Siapa yang Perlu Dihubungi

Soalan Anda Mengenai Polisi dan Hak Akaun

01 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun online138?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh online138?

03 Adakah online138 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

05 Bagaimana cara online138 menggunakan kuki pada laman ini?

06 Berapa lama online138 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Di mana saya boleh menghantar aduan rasmi berkaitan privasi atau terma akaun?

Halaman Berkaitan